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民营医院筹建运营的几大策略

更新时间:2018-08-04     点击次数:1074次     来源:

一个民营医院从筹建到运营,是一个漫长而又颇费心思的事情,今天小编从医院定位选择到风险规避,给大家系统性的整理几个大方面的策略。

一、分析当地医疗市场,找准医院经营定位

对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手:

1、分析当地疾病谱的构成,重点查清常见病、多发病的病种及发病率。

2、分析当地现有医疗机构的学科情况,重点查清哪些学科已经发育成熟且地位稳固,哪些学科还很幼稚或者还是空白。

3、分析当地经济状况与人群构成,重点查清当地群众的支付能力,进入医保人口的比例。

4、分析当地医疗市场总量和发育程度,重点查清有无发掘的潜力;

5、分析医疗投资的环境,重点查清当地党委政府及有关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。

通过以上五个方面的调查研究,可以初步决定医院的市场经营定位。确定办什么类型的医院、面向什么群体,服务的主要对象是谁、确定采取什么样的措施,从何种途径,迅速占领锁定的市场。

二、确定医院发展目标,制定切实可行计划

医院发展目标应当包括近期目标和远期目标。近期目标一般在五年以内,要包含:准确迅速的市场切入,叫得响的专科品牌,有竞争力的服务质量,不断壮大的人才队伍,日益完善的医疗设施。远期目标则还包含:忠实可靠的客户群体,稳定可观的投资回报等内容。之后还应制定切实可行的计划:基础设施建设、医疗设备装备、人才培养与学科建设、医院学问与制度建设等等。

三、建立优秀人才队伍,健全相应专业学科

医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸引人才并留住人才。从长远来看,民营医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚。

四、确定合理薪酬制度,完善岗位激励机制

医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量,提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性,调动积极性的主要措施是岗位激励,岗位激励的主要手段是薪酬制度。合理的薪酬制度有两个要点:一是对外要有竞争力,二是对内要有公平性,

五、营造独特学问理念,凝聚全院员工人心

要想长久地经营好一所医院,尤其是民营医院,必须有意识地营造属于自己的、独特的医院学问理念。医院学问建设四大要素:创新、进取、诚信、务实医院理念塑造七个方面:即以人本管理为中心,以诚信经营为基石,以学习创新为动力,以竞争激励为平台,以优质服务为根本,以制度建设为保障,以低耗高效为目标。

六、精心开展营销策划,建立良好客户关系

首先,要建立医院营销机构,配备专业营销策划人员,组建营队伍。其次,要制订医院营销计划,明确营销的重点、主要的途径与方式、投入的经费预算、所要达到的目的等。最后,精心组织实施。要高度重视病人客户关系的管理,做到能够留住客户。

七、畅通各种沟通渠道,争取社会各界支撑

1、沟通与政府有关职能部门、卫生行政部门、药品监督部门、医疗保险部门等部门的关系,确保医院的正常运转。

2、沟通与威澳门尼斯人25959cc-澳门尼斯人手机版媒体的关系,增加医院正面宣传。

3、沟通与政法部门的关系,尽可能处理好与当地政法部门的关系,保障得到及时援助和公正处理。

4、沟通与当地社区的关系,通过社区回报社会,使医院被当地社区居民顺利接纳。

八、构建风险管理机制

防范化解经营风险归纳起来民营医院最有可能遇到的风险与危机有五大来源:突发的重大医疗事故或医疗纠纷、媒体恶意炒作的负面报道、社会不良人员设置的医疗陷阱、个别执法人员的故意刁难、意外的火灾、盗窃和重大伤亡事件。

构建有效的风险管理机制,这牵涉到四个重要方面:

1、要有制度化、系统化的危机管理组织和作业流程

2、要有高层领导的重视和直接领导

3、要有良好的内部信息系统支撑

4、要有善于处置危机的管理人员

(编辑:医匠)

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