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民营医院如何锻造自身的医院学问

更新时间:2018-02-28     点击次数:1283次     来源:

任何民营医院在创建、规划、发展过程中,或多或少的积淀一定的学问底蕴,这些学问底蕴融入医院老板的个性性格和管理风格、处世原则、世界观、价值观、人生观等方方面面的内容。


特别是在市场经济环境下,民营医院都在追求树立长期竞争优势,以锻造个性医院学问为形象展示窗口,实现品牌树立和可持续发展的远景。


那么民营医院如何在市场经济环境下,锻造自己个性的医院学问?


谈医院学问有旧饭重炒之嫌。但医院无时无刻不在经营自己的医院学问。哪怕不说,不谈,都在默默中逐步延伸、积淀。


医院学问是在点滴积累、百川入海的累积过程中得到丰富和充实的,并非一朝一夕的结果。


众多周知,医院学问是社会学问的一个分支系统。既是独立的成体,也是与其他学问分支系统相容与共的。医院通过自身生产经营的品牌形象、产品形象及服务形象等多种方式的展示,从不同角色反映出医院的生产经营特色、组织特色、管理特色、品牌特色、产品特色、服务特色等,以及医院在生产经营活动中的战略目标、群体意识、个体意识、价值观念和行为规范,它是反映医院融入社会文明程度的一个窗口。


所谓医院学问是指现阶段医院员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念(MI)、形象识别(VI)和行为规范(BI)的总和,通常表现为全员认同的医院的使命、愿景、价值观、行为准则(规章制度)、道德规范和沿袭的传统与习惯、服务理念等。


不同医院由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史、经营者的学问底蕴等因素的差异,其医院学问必然不同。


作为民营医院,在经营医院学问时,毕竟没有公立医院这么好的优势。那么,应该如何去锻造?


老板重视


医院学问就是老板学问,其实这句话也有道理。老板是医院的战略规划者、战术总指挥。那么民营医院的医院学问或多或少都融入老板的个性理念、人文意识、价值观念、管理风格等学问印象。


老板作为医院的执掌者,必须要对医院学问建设有深刻的认识,包括医院学问的内涵、作用、锻造、提升、维护等方面的深层认识。老板对医院学问理解越深刻,越能推进医院学问的建设和发展。


一个医院的学问,可以说是老板学问的延伸和丰富。


老板是掌管民营医院发展方向的,那么,必然会对起医院的学问理念、品牌形象、服务理念、远景规划等,进行充分思考、酝酿,实现品牌形象、远景规划的医院格局定调,才会灌输给医院其他管理者去延伸、拓展、完善,最后形成医院发展的战略战术,这样,就使医院在进行、实施医院发展战略战术的过程中,形成具有老板个性延伸和丰富的独具个性的医院学问。


团队配合


虽然医院学问就是老板学问的延伸,但医院学问不是个人学问、个体学问,而是团队学问的浓缩。


任何医院,都不是个人行为,必须是团队。成功的医院,不推崇英雄,而是讲究团队、集体的默契配合。只有集体力量的凝聚,那么个人力量才会实现最大化。


市场不是英雄独霸,医院追求的是团队的精神。


医院学问建设,必须注重团队的配合,任何医院的规范规章,必须得到团队的认可,才能保证规范规章的实行顺畅、落实到位,才会实现规范规章的实际意义和制定目的。得到团队的认可,规范规章才能规范团队成员的行为,才能得到团队成员的默契与配合,才会在实行、实施过程中,得到不断地修整、补充、完善,最后,形成医院团队认可,实现共鸣的医院学问理念和行为规范,形成医院自身特有的医院学问特色。


整合零碎


医院学问建设,是个系统工程。但是任何系统,都是从凌乱开始的。


任何医院的系统学问的形成,都是在对零碎、杂乱的行为、观念中,进行共性的有效提取,实现系统的医院学问的发展。任何个人的行为、形象,都是医院形象的窗口。个人形象是医院形象的一个部分,医院形象也是在个人个体形象的零碎中,寻找医院形象共性。


医院学问不是自成系统的,是在零碎中整理、完善,方能形成系统,独具体系。任何离开个体行为、个体形象的医院学问,都是孤立的,不完善的。


一些老板、管理者只是经常感叹自身医院学问的凌乱无章,羡慕他人医院学问的系统、丰富,艳羡他人的品牌风尚。而没有去认真反思自身医院学问为什么这么凌乱无章,没有树立凌乱中寻求共性的医院学问整合,没有学会零碎中萃取共性精华,打造自身医院学问体系。


要建设系统医院学问,必须学会整合零碎,实现零碎学问、零碎行为、凌乱形象的整合,实现个性的升华。


坚韧持久


任何医院学问的建设,不是朝夕的事,而是在医院经营过程中,经过医院管理者、员工的长期行为规范中,逐步得到丰富、升华、完善的。一个系统的医院学问的形成,可能会经历十年、百年的历程。


要实现医院学问体系的构建,不是开展几次医院学问活动,设计医院标志,定制几套医院制服,或者举办几次医院学问讲座那么简单。要知道,医院学问建设是一个长期、持久的系统工程,每一阶段、每个环节、每个时期,都是环环相扣,衣襟相连的,是不断延续、不断提升、不断丰富、不断完善的。


建设医院学问,必须坚持持久战。任何短期行为,只会给医院学问建设埋下绊脚石,不会推进医院学问的丰富和发展。


一些管理者感叹:大家的医院学问什么时候才能形成自己的体系!难啊!


非也!任何叹息,不能换来成果,不能换来面包。只有真抓实干,坚持长期、持久的思想观念,才能享受到医院学问建设的丰硕果实,才能真正实现自身医院学问的体系和风尚,树立医院品牌的形象个性。


(编辑:医匠)

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