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你知道移动医疗吗?移动医院的优势

更新时间:2018-01-11     点击次数:1274次     来源:
在美国,移动科技无处不在。美国皮尤研究中心(Pew Research)的一项调查报告显示,美国成年人中拥有智能手机的占到64%,而这一比例在千禧一代中达到80%。若想更好地服务于下一代病患,医疗保健行业必须在移动互联科技上创新。“移动医疗”也被很多专家视为医疗行业的未来。

可移动医疗的含义是什么?简而言之,移动医疗是指借由移动互联技术平台提供的医疗保健服务。从本质上,移动医疗并非意在彻底取代传统的病人医护体系,也不应该。

当前的移动平台包括智能手机、智能手表和便携平板。一些潜在的技术将会催生出新的移动平台,如解放双手的GOOGLE眼镜。任何藉由这些移动平台提供的医疗保健服务即是移动医疗解决方案。移动医疗服务的实现形式是多元化的。一些移动医疗解决方案通过游戏化的应用程序来瞄准健身或节食目标,另外一些移动医疗方案针对行业管理,比如通过短信安排门诊预约或延续处方等。还有更多的移动医疗方案通过提供病症追踪工具同医疗专业人员沟通交流,帮助改变病人行为习惯或治疗慢性疾病。尽管形式各异,但以上所述的都归于移动医疗范畴。

移动医疗可不仅仅是个APP

现在,许多移动医疗方案以APP的形式呈现。美国每一家医疗保险企业都至少有一个APP,大多数美国大型医院也都推出了APP(根据Accenture统计,美国大型医院中通过APP为病人提供服务的占到66%)。此外,还有一系列和健康管理、运动等相关的APP,比如RunKeeper和MyFitnessPal等。

但问题在于,移动医疗APP的数量过多时,很多企业会认为移动医疗就是开发一款医疗保健APP。尤其是在竞争对手都在采取移动医疗战略时,许多企业被动地也要跟随潮流,而这样做最简单的方法就是研发APP。大多数情况下,他们对移动医疗并没有清晰的认识,只是照搬其他企业的模式,或者把自己的线上服务复制到APP上。

这时候就该退一步想:当初为什么要这样做(推出APP)?

APP是移动医疗的一部分,但是将移动医疗局限于APP会束缚其灵活性。除APP之外,还有多种其他移动医疗实现形式。

利用已有设备搭建沟通平台

本质上讲,移动互联就是一种沟通工具,一种可以让你随时随地通过各种工具分享信息的工具。

想像一下,家庭医生提醒系统在你需要服药前几分钟发送短信提醒;你可以通过一个互动系统发送步数、血糖水平或每天饮食情况,并能从医疗专业人员那里接收到反馈。这些系统都是利用病人已有的设备搭建沟通平台,从而达到助益医疗服务商的作用。

2015年,美国Hahnemann Hospital创新推出了一项旨在降低慢性心衰病人30天再住院率的计划。该计划利用短信和电邮提前进行告知,提醒病人按时复诊。10个月后,接收到提醒信息病人的再住院率下降了16%。该研究表明,基于短信的简单提醒系统能显著降低再住院率,既可以改善病人的生活,又能降低医院开支。

“移动”有其局限性

当然,不管是以APP还是其他形式呈现,“移动”都有其局限性。一方面其显示“面积”有限,另一方面连接速度也不稳定,这是制约其可用性的主要因素。

需要处理详细或冗长信息,或者是需要大量数据输入时,“移动”并不是最佳选择。移动医疗的核心并不是完全取代传统的病人医护模式,所以一些对话最好通过其他沟通方式来交流,比如口头或面对面。

“移动”应该成为整个消费者体验经历的一部分

移动医疗的设计初衷是成为现代病人医护体系不可分割的一部分,只有牢记这一“初心”,移动媒介才能发挥最佳效用。

移动互联一直是一种沟通方式,可实时连接全世界。充分发挥这些优势,就可以消减管理体系的弊病,更好地服务病人并且让病人更好接受医疗服务。这是其他方式所无法替代的。

移动医疗解决方案是医疗保健行业出现的令人振奋的创新形式。这是一种基于不断演进的移动科技平台、灵活的解决方案,并不囿于任何特定模式。移动医疗有改善病人就医体验的巨大潜力,同时能显著降低医疗开支。

(编辑:医匠)

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