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提升医院品牌关键要做好这五点内容

更新时间:2018-04-25     点击次数:1366次     来源:

在医疗市场竞争日益激烈的今天,医院为寻得生存和发展,应在不断提升医疗水平与服务质量的基础下,更注重患者就诊的感受、医院品牌的建设等,力求为医患提供一个安全温馨、舒适洁净、自然友好的诊疗和工作环境,给患者以安全感和信任感,给工作人员以归属感和荣誉感,进而提升医院的整体形象,有利于提高核心竞争力。

一个优美整洁的环境形象,一个简陋凌乱的医院环境,你觉得哪个会更能吸引和留住患者呢?这是一个不用多想就能得出来答案。也因此,越来越多的医院在保证医疗质量的基础下,转向医院品牌形象的建设,以提高医院的美誉度,扩大知名度,进而提高患者对医院的满意度和忠诚度。而提升医院品牌关键要重视如下五点内容:

1、提高医生的职业道德和专业水平

医生的医术和医德问题会直接影响到一所医院的经济收入和患者数量。不管医院环境多好,一旦医院缺少知名医生或是大医生,即医生的医术不够高明,是不会吸引患者前来就医的,就算来就诊,也无法获取他们的认可和信赖。此外,医生的医术即便高明,但由于缺乏医德,让患者走弯路多花钱或者态度极端恶劣,同样也会影响患者的就诊量。可见,一所医院若想在医疗市场竞争中处于不败之地,就必须打造一支医技精湛、医术高明、德才兼备的医务人员队伍。

2、提升医院的服务质量

一所医院应时刻坚持以病人为中心,把“一切为病人”的服务理念贯穿于整个医疗服务过程。医院的服务质量如何,每一名病人都会有切身的感受,它直接关系到医院品牌的塑造,也会直接影响到医院的声誉,而良好的服务质量(包括规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务),会让患者对医院或医生产生亲切感,进而使医院的品牌倍增光辉。

3、提高医疗质量与技术水平

随着医学的发展,医疗仪器对准确诊断病情和临床治疗的作用越来越大,患者对医疗仪器、设备技术的依赖心理和要求也越来越高。要知道,病人到医院目的是为了治病,如果医院没有拥有先进设备,不能给患者好的治疗,那就无法赢得他们的信赖,而高精尖的医疗科研设备,不仅会极大地增强临床诊断的准确率,也会使患者对医院多一份信任,增加安全感。

4、改善就医环境

医院内部环境的好坏是患者对医院的第一印象,代表了医院的整体形象。舒适洁净的诊疗环境、完善清晰的标识导视等,可以方便患者就诊的同时,也能愉悦他们的心情,这对疾病的诊治和身体的康复具有促进作用,同时,也可以激发职工的工作热情、提高他们的工作效率,为病人提供优质高效的服务,长期以往,医院品牌必然会熠熠生辉。

5、注重媒体的宣传和传播

塑造良好的医院品牌,同样也需要媒体的大力宣传和传播。医院主动适应市场经济规律,转变观念,紧紧依靠自身的专业技术能力,在现代资信技术条件下充分利用广播、电视、报刊、网络等群众喜闻乐见、应用广泛的威澳门尼斯人25959cc-澳门尼斯人手机版媒体,不断提高医院品牌的知名度、美誉度、信任度,以品质赢得信誉,以效益促进发展。

注重医疗质量、服务品质、就诊环境,是医院可持续发展的基础与动力,是提升医院品牌的先决条件。面对如此激烈的竞争,医院要正确树立良好的品牌形象,用医院独有的、具有专科特色的高精尖技术以及高品质的服务赢得大众的认可,获取他们的信赖,将医院良好的品牌形象带进千家万户,进而实现社会效益和经济效益双赢。

(编辑:上海医匠)

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