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民营医院走出经营困局的六个关键点

更新时间:2018-09-07     点击次数:1195次     来源:

在新的医疗市场环境下,面临民营医院百家争鸣的现状,民营医院的生存现状和经营管理,是依然延续传统的模式,还是需要另辟蹊径?今天与大家分享如何走出民营医院的经营困局,找到破局关键点。



一、医院的政治方向

民营医院的正确政治方向就是要将政府、人民群众的愿景达成一致。民营医疗机构的发展一定是要顺应政府政策的发展方向。第二点在于争取人民群众的认可,能提供给病患真正的优质服务,这样医院的发展也会越来越好。

二、医院的业务定位

民营医院相较于公立医院有着天然的劣势,在科室建设、医院人才、设备完善,还有病人资源,都与公立医院有着差距。要想在医疗市场竞争中有足够的竞争力的话,如果在业务建设上走与公立医院一样的路,大而全、小而细的路线的话,基本就丧失了竞争的能力。

因此,民营医院想要有竞争力,要避虚就实,选择别人没有的或者是不成熟的、市场潜力大的专科作为医院的重点业务建设,在规模、设备、技术上超越其他医院,将全面劣势化为局部优势,才能在医疗市场竞争激烈的环境下生存。

三、医院经营的六大关键点

1.开拓渠道

民营医院发展往往最大的弱点就是缺少人气,开办一家医院的开销是非常大的,如果只采用提高医疗费用来增加效益,久而久之医院经营就步入了一个恶性循环。走出这种恶性循环的关键就是开拓渠道,医院寻找当地的居委会等利用这些场所进行宣传,邀请他们帮助自己的医院进行宣传,把他们发展成医院的“经销商”,为医院建立一条宣传的渠道,利用这种方法解决医院经营缺少人气的难题。

2.升级管理

民营医院的管理形式太过单一、管理者的思维模式也比较固定,要在新环境下更好的发展,管理者要提升自己的管理水平,科学的引进一些营销人才,或者是在医疗科研上加大资金的投入,提升医院的硬实力,而不是跟以往一样投入大量的金钱在宣传广告上。

3.塑造口碑

医院是一个特殊的服务机构,病患就医时候的流程、细节感受满意度是至关重要的,也是患者对医院评价的重要指标,民营医院一定要树立真诚为患,尊贵就医的理念。从医院的硬性条件到软性环境,从接诊到与医患沟通,做到人性化服务,这才是民营医院能够与公立医院相竞争的优势所在。每一位患者进到医院都能体会到优质的医疗服务,在离开医院的时候,就会自发的帮医院做宣传,这就形成了口碑,所以民营医院一定要有一套完善的服务体系,开创医疗行业体验营销的先河。

4.诚信办院

民营医院发展困难,很大一部分原因是因为不诚,很多中小医院在宣传时都吹嘘自己的技术、设备有多么的好,医院有着专家坐诊,病患来了之后发现与宣传的不一样,自然就会不再来了,医院的“口碑”也传出去了。

医院在宣传的时候可以宣传自己的优势,但是如果遇到自己治不好的病,或者是医院没有的设备,那么就应该本着客观、负责任、诚信的态度为病患提供建议,让他们去其他医院接受治疗,医院不能为了赚钱耽误了病人。这样子看似失去了赚钱的机会,实际上却为医院赢来了好多名声,发展的道路就会越来越宽,机会越来越多。

5.善用品牌

民营医院是最重视品牌效应的,但是为什么效果会那么差呢?因为品牌被滥用了,管理者投了巨大的资金做医院品牌宣传,广告、专家、设备、技术、平价等等都在被无限滥用,结果就是医院的品牌是有了,但是人民群众不仅不认可甚至会产生反感的情绪,医院的知名度越高,负面影响就越大。

6.善于借势

既然民营医院在与公立医院相竞争时有着天然的劣势,那么民营医院可以联合当地知名度高的大医院,将民营医院变成XX大医院的XX医院,这种借势只能借一家大医院的势,如果借太多家的话,人民群众反而会认为是假的。

医院管理者一定要提高自己的管理思想,重新审视医院的发展,管理思维也一定要灵活。没有经营不好的医院,只有不懂得经营的管理者。


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